[导读] 近年来,顾客管理受到我国零售企业的普遍认可和大力推广。在店铺的发展中发挥着重要作用。顾客管理是基于供应链一体化,通过供应商合作伙伴关系和顾客关系,实现信息共享、资源互补、多方互动和顾客价值最大化,并以此提升店铺竞争力的一种管理思想……
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